{"id":201,"date":"2019-04-09T12:04:13","date_gmt":"2019-04-09T10:04:13","guid":{"rendered":"https:\/\/loebl.ch\/?p=201"},"modified":"2019-04-09T12:18:36","modified_gmt":"2019-04-09T10:18:36","slug":"il-etait-temps-1-2-produire-des-montres-en-dix-jours-au-lieu-de-dix-mois","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/loebl.ch\/?p=201","title":{"rendered":"Il \u00e9tait temps ! (1\/2) Produire des montres en dix jours au lieu de dix mois"},"content":{"rendered":"\n
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https:\/\/www.linkedin.com\/pulse\/il-%C3%A9tait-temps-12-produire-des-montres-en-dix-jours-au-igor-loebl\/<\/a><\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n

Propri\u00e9taire de grands noms de la joaillerie et de l\u2019horlogerie comme Cartier, Baume & Mercier, Montblanc ou Van Cleef & Arpels, le Groupe Richemont est le troisi\u00e8me plus grand groupe au monde sp\u00e9cialis\u00e9 dans l’industrie du luxe.<\/p>\n\n\n\n

Quand j\u2019ai pris la direction de la production de l\u2019une de ses trois usines qui couvraient \u00e0 ce moment chacune plusieurs marques de montres, la direction g\u00e9n\u00e9rale du p\u00f4le horloger nous a donn\u00e9 comme objectif de r\u00e9duire par un rapport de 30 les d\u00e9lais de la commande \u00e0 la livraison, de r\u00e9duire les co\u00fbts de production et d\u2019augmenter la qualit\u00e9 des produits. <\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n

La fabrication d\u2019objets aussi minutieux, technologiques et pr\u00e9cis que la haute horlogerie implique beaucoup d\u2019op\u00e9rations, donc beaucoup de temps, d\u2019\u00e9nergie et de talents. De plus, des montres de ce niveau de prestige doivent \u00eatre irr\u00e9prochables. Toutefois, avec un rapport de plus de 100 entre le temps de Valeur Ajout\u00e9e \u2013 les moments o\u00f9 le produit subit une op\u00e9ration qui en augmente la valeur du point de vue du client \u2013 et le d\u00e9lai entre la commande et la livraison, il m\u2019a paru n\u00e9cessaire de revoir la fa\u00e7on dont nous \u00e9tions organis\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

Comment am\u00e9liorer la fabrication d\u2019un produit de luxe ?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
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Photo <\/a>\u00a9 Cartier SA<\/a><\/p>\n\n\n\n

Mes chefs comptaient sur une nouvelle approche pour diminuer drastiquement le d\u00e9lai de la commande \u00e0 la livraison, am\u00e9liorer la qualit\u00e9 et diminuer les co\u00fbts, sans modifier le produit!<\/p>\n\n\n\n

Pour parvenir \u00e0 un tel r\u00e9sultat, il a fallu observer en d\u00e9tail toutes les \u00e9tapes de production afin de voir o\u00f9 fuyait tout ce temps, tout cet argent et d\u2019o\u00f9 provenaient les d\u00e9fauts occasionnels.<\/p>\n\n\n\n

Toutes les modifications qui m\u00e8nent \u00e0 l\u2019excellence op\u00e9rationnelle peuvent \u00eatre r\u00e9sum\u00e9es en r\u00e9pondant \u00e0 deux questions :<\/p>\n\n\n\n

De quoi s\u2019agit-il ? \u00c0 quoi \u00e7a sert ?<\/strong><\/p><\/blockquote>\n\n\n\n

Si l\u2019on arrive \u00e0 r\u00e9pondre \u00e0 ces deux questions, on peut adresser toutes les pratiques et les actions, ainsi que remanier l\u2019ensemble de l\u2019organisation et ce, quel que soit le secteur ou l\u2019industrie.<\/p>\n\n\n\n

Partout o\u00f9 je vais, je les pose. De quoi s\u2019agit-il ? \u00c0 quoi sert cette action ? Cette structure ? Cette r\u00e8gle ? Cette instruction ?<\/p>\n\n\n\n

La production de montres de haute horlogerie suit un processus rigoureux mis en place depuis de nombreuses d\u00e9cennies. Les m\u00e9thodes de fabrication et les standards de production sont en quelque sorte les garants de la qualit\u00e9 et du prestige.<\/p>\n\n\n\n

Cependant, je me suis vite rendu compte que les atouts de cette vision classique \u00e9taient relativement faibles.<\/p>\n\n\n\n

La Direction G\u00e9n\u00e9rale m\u2019avait fix\u00e9 trois objectifs : r\u00e9duire le d\u00e9lai de production de dix mois \u00e0 dix jours, baisser les co\u00fbts marginaux de 30 % et, enfin, am\u00e9liorer la qualit\u00e9 globale de ses produits.<\/p>\n\n\n\n

Est-il possible d\u2019augmenter la qualit\u00e9 en r\u00e9duisant le temps de production ?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
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Avant de proc\u00e9der \u00e0 l\u2019observation de la situation, d\u2019analyser les enjeux et de proposer des solutions, je souhaite toujours comprendre le sens et la raison des objectifs du demandeur. \u00c7a me permet de commencer sur de bonnes bases, d\u2019\u00eatre sur une longueur d\u2019onde commune avec mon client et d\u2019arriver avec des solutions r\u00e9alistes et performantes.<\/p>\n\n\n\n

Si mon premier objectif \u00e9tait de r\u00e9duire le temps de production de dix mois \u00e0 dix jours, c\u2019est qu\u2019il y avait, dans la cha\u00eene de fabrication, des temps morts, des stocks, des actions inutiles, des d\u00e9placements \u00e9vitables.<\/p>\n\n\n\n

J\u2019ai donc tout naturellement commenc\u00e9 par identifier, tout au long de la cha\u00eene de production, les actions \u2013 ou inactions \u2013 qui \u00e9taient du gaspillage au sens du Lean Management.<\/p>\n\n\n\n

En observant la fabrication de ces pi\u00e8ces d\u2019art non pas sous l\u2019angle des op\u00e9rations, de l\u2019optimisation de l\u2019usage des machines ou des postes manuels, mais sous celui du produit qui \u00e9volue, on peut voir exactement ce qui se passe et ce qui apporte (ou non) de la valeur lors de la fabrication. Imaginez une cam\u00e9ra qui suit les composants de la montre dans tous les d\u00e9placements, op\u00e9rations et manipulations, de la mati\u00e8re brute \u00e0 la montre test\u00e9e et emball\u00e9e. L\u2019observation m\u2019a permis de comprendre les d\u00e9fis avant de devoir leur faire face.<\/p>\n\n\n\n

Comme je le constate dans ma pratique depuis 20 ans, ce qui fait la performance op\u00e9rationnelle n\u2019est pas de mieux travailler ou plus vite, mais de travailler moins.<\/p>\n\n\n\n

Comment r\u00e9duire le travail dans une cha\u00eene de production qui fonctionne bien ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Dans un prochain article<\/a>, je vous expliquerai comment j\u2019ai pu proposer de nouvelles mani\u00e8res simples, rigoureuses et efficaces pour r\u00e9duire le travail dans une cha\u00eene de production qui fonctionne bien.<\/p>\n

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